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Términos y Condiciones de Servicio
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Max Reviewer, propiedad de Maxiffy S.A. de C.V., con domicilio en Santos Degollado 1031, Guadalajara, Jalisco, México. Al registrarse, contratar o utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente lo aquí establecido.
1. Definiciones
- “Cliente”: Persona física o moral que contrata o utiliza la plataforma Max Reviewer.
- “Plataforma”: El software SaaS Max Reviewer, incluyendo sitio web, sistema de analítica y demás servicios relacionados.
- “Contrato”: Se refiere al presente documento de Términos y Condiciones.
2. Objeto del Servicio
Max Reviewer es una plataforma SaaS que permite a negocios gestionar y analizar reseñas en línea (inicialmente Google Reviews, con integración futura a otras plataformas). Incluye herramientas de analítica, categorización automática, comparativas entre sucursales y tableros de reputación digital.
3. Uso de la Plataforma
El Cliente se obliga a:
- Usar la Plataforma únicamente para fines lícitos y relacionados con su negocio.
- No manipular, copiar, distribuir ni modificar el software sin autorización escrita de Maxiffy S.A. de C.V.
- No utilizar el sistema para prácticas fraudulentas o que afecten a terceros.
4. Registro y Datos del Cliente
El Cliente debe proporcionar datos verídicos para registrarse y contratar. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta.
5. Planes, Pagos y Facturación
- Los planes tienen un costo mensual o anual, dependiendo de la modalidad elegida.
- Los pagos se procesan mediante Stripe u otros procesadores autorizados.
- Los pagos son no reembolsables, salvo error atribuible a Max Reviewer.
- La cancelación puede realizarse en cualquier momento, pero no da derecho a reembolsos parciales por periodos no utilizados.
6. Limitación de Responsabilidad
- Max Reviewer no garantiza un número específico de reseñas ni un posicionamiento en buscadores; su función es proveer herramientas de análisis y gestión.
- La responsabilidad máxima de Maxiffy S.A. de C.V. se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos 12 meses por el uso de la Plataforma.
7. Propiedad Intelectual
Todo el software, diseños, marcas, gráficos, textos y código fuente son propiedad exclusiva de Maxiffy S.A. de C.V..
El Cliente obtiene únicamente una licencia limitada, no exclusiva y no transferible de uso.
8. Cancelación o Suspensión del Servicio
Podremos suspender o cancelar el acceso del Cliente sin responsabilidad en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos
- Uso indebido o fraudulento de la Plataforma
- Incumplimiento en los pagos
9. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se regula conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en la Plataforma y elaborada en cumplimiento de la LFPDPPP.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la Plataforma y serán aplicables desde su publicación.
11. Legislación y Jurisdicción
Este Contrato se rige por las leyes de México. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.
Fecha de última actualización: 11 de septiembre de 2025
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